Hadi Suwarno

PREMIUM KONTEN

DHM Kembangkan Pengalaman Pelanggan

PURWOKERTO – Andhy Irawan, Chief Executive Officer (CEO) Dafam Hotel Management (DHM) mengungkapkan bahwa pandemic Covid-19 bukan untuk tidur melainkan dimulainya era dan kebiasaan adaptasi baru dalam mengembangkan seluruh propertinya yang ada di seluruh Indonesia.

“Masa pandemi, DHM menerapkan konsep baru yakni journey of human capital dan journey of Information Technology. Upaya ini dilakukan untuk memberi pengalaman terbaik bagi pelanggan atau guest experience yang terbaik sesuai harapan pelanggan,” terang Andhy.

Ia pun menegaskan bahwasanya DHM telah menerapkan praktik-praktik 2 konsep tersebut sebelum masa sulit ini datang. “Untuk journey of IT dafam telah mengembangkan 2 tahun belakangan dan kami akan terus mengembangkannya untuk menyempurnakan guest experience para pelanggan,” tandasnya.

Dengan konsep tersebut ditambah lagi dengan pelayanan dan keramahan khas Indonesia yang menjadi ciri khas DHM tidaklah salah Majalah SWA akan memberikan penghargaan sebagai The Best Company 2020 pada bulan Desember mendatang. [*]

 11 kali dilihat,  6 kali dilihat hari ini

baca lanjut
1 2 3
Page 1 of 3