EKSEKUTIF.com- Genap merayakan ulang tahun ke-6, CoinEx kembali menyelami etos yang telah membimbing perjalanan bursa kripto terkemuka di dunia tersebut. CoinEx berkomitmen untuk terus memfokuskan perhatian terhadap sentralitas bagi para pengguna.
CoinEx, bursa uang kripto global terus berupaya membantu para pengguna agar makin mendapatkan kemudahan dalam mengoperasikan layanan bursa ini. Hal ini sejalan slogan CoinEx yang diperbarui, yakni “Membuat Perdagangan Kripto Lebih Mudah”. Inovasi slogan merek menjadi “Membuat Perdagangan Kripto Lebih Mudah”, di antaranya bertujuan menyediakan produk yang mudah digunakan dan proses perdagangan yang nyaman bagi pengguna.
Selama enam tahun terakhir, Yang menilai evolusi CoinEx tak terpisahkan dari penggunanya. Mulai dari memperluas penawaran kriptonya hingga menyempurnakan penyampaian layanannya, setiap langkah adalah tentang meningkatkan pengalaman
pengguna.”Ini adalah perjalanan yang ditandai oleh adaptabilitas, inovasi, dan fokus yang teguh pada kebutuhan pengguna. Dalam lanskap kripto yang dinamis dan rumit, menetapkan pendekatan pengguna pertama bukan hanya strategi pemasaran CoinEx. Melainkan juga adalah jalinan kepercayaan dan keandalan,” kata pendiri dan CEO dari bursa kripto CoinEx, Haipo Yang, belum lama ini.
Dalam satu kesempatan, Haipo Yang membagikan seputaran bagaimana CoinEx telah menyisipkan filosofi ini ke dalam inti perusahaannya, merangkainya dalam setiap aspek operasinya. Menurut Yang, pemikiran untuk mengutamakan pengguna terdengar sederhana, namun sebenarnya jauh dari kesederhanaan. “Bagi CoinEx, ini berarti secara konsisten mempertimbangkan keputusan, desain produk, dan penyampaian layanan melalui sudut pandang pengalaman dan kebutuhan pengguna,” katanya.Di tengah pergeseran cepat dalam industri kripto, di mana kepercayaan sama berharganya dengan mata uang kripto itu sendiri, pendekatan ini menjadi nilai unggulnya.Dia menjelaskan, hal yang membedakan filosofi pengguna pertama CoinEx adalah pelaksanaannya yang nyata.
“Ini bukan tentang pernyataan-pernyataan muluk tapi tentang tindakan nyata: empati terhadap masalah pengguna, antisipasi atas kebutuhan mereka, dan membentuk layanan yang beresonansi dengan aspirasi mereka. Baik itu seleksi aset yang teliti atau perancangan antarmuka yang ramah pengguna, fokusnya teguh pada manfaat pengguna,” ujar Yang.
Yang menjelaskan, dalam pandangan CoinEx, pengguna bukan hanya figur transaksional. Mereka dilihat sebagai mitra dalam perjalanan, perjalanan yang ditandai dengan pertumbuhan bersama dan kepercayaan saling. “Perspektif ini telah menjadi kunci dalam membentuk sebuah platform di mana pengguna merasa dihargai, dipahami, dan yang paling penting, aman,” urainya.
Yang mengatakan, setiap keputusan di CoinEx dimulai dengan pertanyaan sederhana, “Apa yang diinginkan pengguna kami?, ” ungkapnya.
Pola pikir ini membentuk segala hal mulai dari daftar aset hingga fitur produk, memastikan keputusan-keputusan mendukung kepentingan pengguna. “Misalnya, proses pengujian yang cermat untuk daftar aset bukan hanya tentang kepatuhan; ini tentang melindungi kepentingan pengguna,” tutur Yang.
Desain produk CoinEx adalah gabungan antara kesederhanaan dan kompleksitas. Tujuannya adalah untuk menyederhanakan perdagangan kripto, menjadikannya mudah diakses dan menarik. Dia menjelaskan, hal ini terlihat dalam fitur-fitur seperti fungsi ‘swap’, di mana algoritma kompleks diurai menjadi antarmuka yang ramah pengguna. “Ini tentang membuat perdagangan kripto menjadi kurang menakutkan dan lebih mengundang,” jelasnya.
Di CoinEx, menyelesaikan masalah pengguna bukan hanya tentang perbaikan cepat; ini tentang keterlibatan empatik. Baik melalui penyediaan berbagai saluran dukungan atau nada layanan pelanggan yang mudah didekati, tujuannya adalah membuat setiap pengguna merasa didengar dan didukung. Ini adalah komitmen bukan hanya menyelesaikan masalah tetapi membangun kepercayaan.
Filosofi CoinEx telah memupuk lebih dari sekadar platform perdagangan; ini telah merawat sebuah komunitas. “Komunitas ini terikat oleh kepercayaan, didorong oleh saling menghormati, dan diperkaya oleh pengalaman bersama. Di sini pengguna tidak hanya berinvestasi tetapi juga belajar, tumbuh, dan berkontribusi,” ujarnya.
Komitmen Untuk Pengguna
Saat CoinEx mulai memasuki tahun ketujuh, komitmen pada penggunaannya tetap kuat seperti sebelumnya. Salah satunya, dengan rencana untuk memperkenalkan produk-produk inovatif lebih lanjut dan menyempurnakan layanan lebih lanjut, fokusnya adalah memastikan bahwa perjalanan kripto bagi penggunanya bukan hanya menguntungkan tetapi juga memperkaya dan menyenangkan.
Menurut Yang, momen ulang tahun keenam CoinEx bukan hanya sebuah tonggak; namun juga saat untuk memberi apresiasi kepada para penggunanya. “Kampanye dan insentif ulang tahun yang akan datang adalah lebih dari promosi; mereka adalah ucapan terima kasih tulus kepada komunitas yang telah menjadi bagian integral dari perjalanan CoinEx,” ujarnya.
Saat perayaan ini terungkap, CoinEx mengundang pengguna dan penggemar kripto untuk bergabung. Menjaga mata pada situs web dan saluran sosial CoinEx akan menjadi kunci untuk mendapatkan pembaruan terbaru dan menjadi bagian dari fase yang menarik ini.
Masa depan di CoinEx tidak hanya direncanakan oleh timnya; ini diciptakan bersama dengan penggunanya. “Saat platform bersiap untuk mencapai lebih banyak tonggak, fokus tetap pada memperdalam ikatan kepercayaan dan kolaborasi ini, memastikan bahwa setiap langkah ke depan adalah langkah yang diambil bersama-sama,” pungkasnya. (ACH).
